Kredi Kapandı Sigorta İadesi Yapılmadı Bilgilendirme Yok

Merhaba, babam G***** A*** adına bu şikayeti yazıyorum. Mart 2025 döneminde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandı ve bu krediye bağlı olarak yaklaşık 5.308 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Babam krediyi 22 Kasım’da tamamen kapattı ancak krediye ait sigorta ücretinin iadesi hala yapılmadı.

Kredi çekilmeden önce ve sonrasında İş Bankası çağrı merkezini aradığımızda, kredi kapaması yapıldıktan sonra sigorta tutarının geri ödeneceği özellikle belirtildi. Buna rağmen, kredi kapandığı halde sigorta geri ödemesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafımıza bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Babamın kullandığı krediye ilişkin, kredi kapatma tarihi olan 22 Kasım sonrasındaki dönem için hak ettiği sigorta iadesi ne kadarsa, bu tutarın eksiksiz şekilde babamın hesabına yatırılmasını talep ediyoruz.