Kredi Kapandı Ama Rehin Kalkmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

İş Bankası Gaziantep Şahinbey Atatürk Şubesi’nden yaklaşık 1 yıl önce araç teminatlı kredi kullandım. Bu krediyi 3 ay önce tamamen kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehinin halen kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kredi borcum tamamen bittikten sonra defalarca kez hem şubeye giderek hem de yazılı ve sözlü olarak başvuruda bulundum. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehin kaldırılmadı. Şube çalışanları konuyu genel müdürlüğe yönlendirdiklerini, yetkinin onlarda olduğunu söylüyor, genel müdürlük ise tekrar şubeye yönlendiriyor. Günlerdir bu şekilde iki taraf arasında oyalanıyorum, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve net bir açıklama da yapılmıyor.

Aracımı satmak için kapora aldım, ancak rehin kaldırılmadığı için aracın devrini veremiyorum. Hem alıcı mağdur oluyor hem de ben ciddi zaman ve itibar kaybı yaşıyorum. Üstelik herhangi bir bankaya, kuruma ya da İş Bankası’na borcum olmamasına rağmen aracım halen rehinli tutuluyor.

Kredi borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.