Kartım Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İş Bankası müşteri hizmetlerinin süre gelen sorumsuzluğu...

Geçen haftalarda Fenerbahçe gaming kart başvurusunda bulundum. Adresi değiştirmeme rağmen, farklı bir adrese gideceğine dir. Bir mesaj aldım. Sonrasında m. H ile iletişime geçerek talebimi ilettim. Sonrasında olur ya içim rahat etsin diye yeniden aradım ve tam yarım saat önce bağlanma süresi sonra adres ve teyit süreci derken uğraştım ve üzerine basa basa güncel adresime gelecek değil mi diye sordum ve bana evet içiniz rahat olsun denildi. 05.05 tarihinde ise tesadüfen maillerime göz atarken kart teslim mesajı aldım. Kartım bana ait olmayan bir adrese ve bana teslim edilmemesine rağmen sisteme bana teslim edildi olarak not düşülmüş. Uğraş ve dur hadi. Sorunu kendi imkanlarım ile çözdüm... Sorunu ben çözebiliyorsam o müşteri hizmetleri denen yer neden var neden görüşmenin başında kalite standartları gereği kayıt diyorsunuz. Bu mu sizin kaliteniz! Rezil ötesi bir durum kurumsallıkla sıfır alaka... Asla memnun değilim.