Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, İptal Sonrası Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum

İş Bankası Maximum Genç kredi kartımdan 7 Kasım tarihinde 527,50 TL kart yıllık ücreti ve 26,38 TL kart yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplam kart aidatı kesilmiştir. Bu tutar Kasım ayı ekstreme yansımıştır. Üniversite zamanımdan beri bu kartı kullanıyorum ve kartımın son 4 hanesi 8228’dir.

Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptal edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartımı iptal etmek istediğimi belirttim, 7 gün içinde kartın iptal olacağı ifade edildi. Buna rağmen kartı iptal etmemem için yoğun şekilde ısrar edildi, ödediğim kart ücretinin boşa gideceği, kartı 1 yıl daha kullanıp sonra iptal etmem gerektiği söylendi. Sonrasında kartımı iptal ettim.

Tüm bu nedenlerle, Maximum Genç kartımdan 7 Kasım’da kesilen 527,50 TL kart yıllık ücreti ve 26,38 TL BSMV olmak üzere toplam kart aidatının tamamının, kartımı iptal ettiğim için sonu 6056 83 ile biten hesabıma iadesini talep ediyorum.