to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmayan Kredi Kartı Ve Yanlış Borçlandırma Sorunu
24 Aralık 2024 tarihinde Ümraniye İş Bankası şubesinde yapılandırma yapmış olduğum kredi kartı borcunun tamamını erken kapama ile kapattım. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartımın kapatılmasını, herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını öğrenerek talep ettim. Kredi kartım bir hafta içerisinde kapatıldı. Bugün saat 17.32 aralığında İş Bankası Çarşı Sultanbeyli şubesinden 7 kez arandım. Telefona yetiştiğimde ise hesabıma kredi kartından 14.921 TL küsur para aktarıldığını ve İş Bankası kredi kartının yapılandırmasının iptal olmadığı için kredi kartımın kapatılmadığını, halen tüm borcu ödememe rağmen ekstra bana borç çıktığını ısrarla beyan ettiler. Hesabıma kredi kartından düşen parayı ise kapattırdığım kredi kartı hesabımı benden izinsiz kullanıma açarak, normal İş Bankası maaş hesabımdan yine benden izinsiz çekilerek oraya aktarıldı. Benden halen borç talep ediliyor. Mağdurum, şikayetçiyim.
Mağduriyetinizle alakalı değil ama bende yapılandırmayı düşünüyorum kredi kartı borcumu bilgi alabilir miyim kaç TL'ye kada yapılandırıyorlar kaç taksit yapıyorlar bilgi almak istedim şimdiden teşekkürler