to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen MaxiPuan Yüklenmedi
20 Haziran tarihinde İş Bankası Troy kartımla, “Katıl” butonuna tıklayarak dahil olduğum otel kampanyası kapsamında ETS üzerinden yaklaşık 70.000 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Kampanya koşullarında bu harcamaya karşılık hesabıma 5.000 TL MaxiPuan yükleneceği belirtiliyordu.
Aynı kampanyaya aynı şekilde katılan ve benimle aynı otelden rezervasyon yapan arkadaşıma 5.000 TL MaxiPuan yüklenmiş olmasına rağmen, benim 9334 ile biten Troy kartıma herhangi bir MaxiPuan tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bazılarına yatar, bazılarına yatmaz” şeklinde tatmin edici olmayan bir cevap aldım ve tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen neden puan alamadığım açıklanmadı.
Kampanyaya güvenerek yaptığım bu yüksek tutarlı harcama sonucunda mağdur oldum. Tüm şartları sağladığım halde MaxiPuanımın yüklenmemesi nedeniyle, kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL MaxiPuan'ın ivedilikle tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
