to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanım Yüklenmedi, Banka Sürekli Bahaneler Üretiyor
İş Bankası Maximiles kredi kartım ile ETS Tur üzerinden toplam 108.000 TL tutarında harcama yaptım ve tüm koşullarına dikkat ederek ETS Tur Maximum kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazanmam gereken 7.500 TL değerindeki MaxiPuan kartıma hâlâ yüklenmedi; üzerinden yaklaşık 50 gün geçti.
Banka, ilk olarak kampanyaya katılmadığımı iddia etti, ben ise katıldığımı belgelerle kanıtladım. Sonrasında bu harcamayı yapmadığım söylendi; bunu da dekont ve rezervasyon detaylarıyla tekrar kanıtladım. Son olarak, ilgili tarihte konaklama yapılmadığı gerekçesi öne sürüldü; bu bilgi de gerçeği yansıtmamaktadır. Tüm bu süreçte, net belgeler sunmama rağmen farklı ve tutarsız gerekçelerle talebim reddedildiğini düşünüyorum.
Hem kampanya koşullarını yerine getiren hem de tüm belgeleri ileten bir müşteri olarak, hak ettiğim 7.500 TL kampanya puanımın Maximiles kartımın sonu 4880 ile biten kartıma derhal ve eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu yanlış bilgilendirmeler ve mağduriyet nedeniyle ev adresime hitaben resmi ve yazılı bir özür mektubu gönderilmesini istiyorum.
Başvurdum, Maximiles kampanyasına katıldım ve 108.000 TL harcama yaptım, 7.500 TL değerindeki MaxiPuan’ım hâlâ yüklenmedi. Banka önce katılmadığını, sonra harcama yapmadığını, son olarak konaklama yapılmadığını iddia etti; tüm bunları belgelerle çürüttüm. Hiçbir gelişme olmadı ve banka beni daha da uzaklaştırdı.
