Kampanya Şartları Değişti, Kazanılmış Haklarım İhlal Edildi

İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden "E-Ticaret Alışverişlerinizde 1.000 TL'ye Varan MaxiPuan fırsatı!" kampanyasına katılıp N11 üzerinden kampanya şartları dahilinde 17.02.2024 saat 13:27'de 6833,50 TL alışveriş yaptım. Ertesi gün kampanyayı kontrol ettiğimde kampanya şartlarında N11 çıkartılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Ek koşullar: Türkiye İş Bankası A.Ş.'nin kampanyayı değiştirme ve iptal etme hakkı saklıdır." denildi. Ancak ben alışveriş yaptığım tarih ve saatte N11 aktifti, daha sonrasında kampanyadan çıkartılmış. Alışverişini kampanya şartlarının değişmesinden sonra yapanlar için bu geçerli olabilir, ancak öncesinde alışveriş yapanlar için geriye dönük işlem yapılamaz.
Bununla ilgili 17.02.2024 saat 14:50'de aldığım ekran görüntüsünde N11 aktif görünüyordu. Buradan da benim alışveriş yaptığım tarih ve saatte N11'in kampanya şartlarında geçerli olduğu anlaşılmaktadır.
Ülkemizdeki tüm kanun ve mevzuatlarda kazanılmış hak kavramları açıkça belirtilmiştir.
Bununla ilgili ekran görüntülerini ekliyorum, kazanılmış hak olan kampanyanın tarafıma tesis edilmesini talep ederim.