Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcamalar Ve Yetersiz Destek


18.08.2025 tarihinde saat 22:12 civarında, İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarım üzerinden iznim ve bilgim dışında toplamda 2 adet 25.999 TL ve 1 adet 89.999 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler iyzico/Mi.com üzerinden gerçekleşmiş olup, bana herhangi bir SMS, mobil onay kodu veya güvenlik bildirimi ulaşmamıştır. Ayrıca bankaların mobil uygulamalarında da hiçbir uyarı veya şüpheli işlem bildirimi almadım.
Yaşanan durumun ardından hem bankalarla hem de iyzico müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Ancak 15 gün boyunca sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı verildi, sonrasında ise ürünlerin teslim edildiği söylendi. Oysa bana hiçbir ürün ulaşmadı ve bu ürünlerin kime, hangi adrese teslim edildiği konusunda da tarafıma bilgi verilmedi.
Toplamda yaklaşık 320 bin tl’lik izinsiz harcamadan yalnızca 130 bin tl’si tarafıma iade edildi, kalan 190 bin tl’lik tutarın iadesi ise hâlâ yapılmadı. Kartlarımı iptal ettirdim ve tüm güvenlik önlemlerini almama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sürecin şeffaf şekilde incelenmesini, ürünlerin kime teslim edildiğinin açıklanmasını ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası aidatsız kredi kartımdan, bilgim dışında yzy Holdings Inc adlı firmadan 181,50 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım tamamen benim kontrolümdeydi, kaybolmadı veya çalınmadı. İşlem ekstresinde “Peşin Satış - E-ticaret” olarak görünmekte ve işl...

11/08/2025 tarihinde saat 18:02’de İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Exxen Plan adına 498₺ ve 1₺ olmak üzere iki adet çekim yapılmıştır. Aynı tarih ve saatte Iyzico massimodutti.com üzerinden de 3.750₺ tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Kartım internet alışverişine açıktı, ancak ...


21 Eylül 2025 tarihinde, saat 17:26’da 799,99 TL ve 17:36’da 7.789,22 TL olmak üzere, Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 4292) üzerinden “busagiyim” adlı mağazadan online olarak iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. İşlemler iyzico üzerinden gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel ...
Yorumlar