İş Bankası İzinsiz 87.849 TL Çekim, Banka İtirazı Reddetti

Osman · 2026-02-27T14:05:53+03:00

İş Bankası İstanbul Ayşekadın şubesinde bir hesabım bulunmaktadır. 09.02.2026 tarihinde bankadan gelen telefon ve SMS mesajı ile hesabıma bağlı sanal kartımdan Moka United isimli bir firma tarafından pos cihazı üzerinden 87.849 TL çekildiğini öğrendim. Bu işlemi benim yapmadığımı, telefonuma herhangi bir onay mesajı gelmediğini ve dolayısıyla bu işleme onay vermemin mümkün olmadığını fark ettim. Hemen bankanın müşteri temsilcisini arayarak işlemin tarafımdan gerçekleştirilmediğini, onay vermediğimi açıkça belirttim ve yapılan bu işlemin iptal edilerek çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak İş Bankası, yaptığım itirazı kabul etmeyerek yapılan inceleme sonucunda “işleme onay vermişsiniz” şeklinde son derece yetersiz ve baştan savma bir cevapla talebimi reddetti. Bunun üzerine İşCep üzerinden de itirazımı yaptım ve aynı şekilde olumsuz dönüş aldım. Moka United isimli bu firmayı daha önce hiç duymadım, bu firma ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da ilişkim bulunmamaktadır. Yaşanan bu izinsiz işlem ve bankanın yaklaşımı nedeniyle savcılığa da suç duyurusunda bulundum. Uzun yıllardır çalıştığım bankanın, bu kadar ciddi bir güvenlik ve mağduriyet durumunda müşterisinin yanında durmamasından dolayı son derece şikayetçiyim. İzinsiz olarak çekilen 87.849 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve konunun detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Osman

09.02.2026 tarihinde hesabıma bağlı sanal kartımdan Moka United adlı firmaya ait 87.849 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Bu işlemi ben onaylamadım ve bankaya itiraz ettim. Banka, inceleme sonucunda işlemin onaylandığını belirterek talebimi reddetti. İşCep üzerinden de aynı yanıtı aldım. Şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı ve banka tarafımdan herhangi bir ilgi göstermedi.

Benzer Şikayetler

İş Bankası Kredi Kartı İşleminde 3D Güvenlik Eksikliği Ve Yetkisiz Çekim

Savaş

İş Bankası

1.155

24.01.2026 günü saat 11.50’de, bilgim ve onayım dışında İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, kart sonu 5331 olan kartımla İstanbul’da Moka United/Pull and Be İstanbul TR isimli firmadan 8.933 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işleme ilişkin olarak tarafıma hiçbir onay SMS’i, 3D Secure gü...

is-bankasi-kredi-karti-isleminde-3d-guvenlik-eksikligi-ve-yetkisiz-cekim-1.jpg

1 Destek

İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 119.569 TL İşlem Ve Güvenlik İhlali

Şeyma

İş Bankası

1.498

27.01.2026 tarihinde saat 23:31’de, İş Bankası’na ait kredi kartımın 1127 ile biten numaralı kartımdan “Moka United – Zara Giyim / İstanbul” açıklamasıyla 119.569,00 TL tutarında, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde şifre/SMS/onay vermediğim bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark eder etmez ayn...

2 Destek

2 Yorum

Onaysız 9.999 TL Çekim İçin İade Talebi

Arzu

İş Bankası

540

02.02.2026 tarihinde saat 23:17'de hesabımdan para çekilmeye çalışıldığına ve güvenlik sebebiyle işleme izin verilmediğine dair bir SMS aldım. Hemen ardından İş Bankası mobil şubesine girip hesabımı kontrol ettiğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka kartıma bağlı hesabımdan 9.999 TL'nin ...

onaysiz-9999-tl-cekim-icin-iade-talebi-2.jpg

onaysiz-9999-tl-cekim-icin-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

İzin Verilmeyen 77.999 TL İşlemler İçin İptal Ve İade Talebi

Altunay

İş Bankası

982

10.02.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. İlki Apple Online Store üzerinden, ikincisi ise Moka United / Zara tarafından olmak üzere, her birinde 77.999 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu işlemler bana ait değildir; hiçbirine onay vermed...

1 Destek

İş Bankası Kartımdan Yetkisiz Google Ads İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

Şevval

İş Bankası

571

8 Şubat 2026 tarihinde saat 20.40 civarında İş Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 9.999 TL tutarında, işlem açıklamasında “Google Ads” yazan online bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; kartım o sırada fiziksel olarak benim elimdeydi ve bu işleme ilişkin ba...