İşCep Uygulamasında Çocuğuma İlk İmzam Hesabı Açma Seçeneği Bulunmuyor

İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden çocuğuma “İlk İmzam” hesabı açmak istedim ancak güncel sürümü kullanmama rağmen bu işlemi yapamadım. Uygulamada çocuğum müşteri olsun ya da İlk İmzam hesabı açmaya yönelik herhangi bir buton ya da alan görünmüyor. Herhangi bir hata ya da uyarı da almıyorum, sadece ilgili seçenek uygulamada hiç yokmuş gibi duruyor.

Oysa 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla bu hesabın İşCep üzerinden açılabildiği belirtilmişti. Çocuğum şu an 13 yaşını doldurdu ve 14’ten gün aldı, yani yaş kriterini de sağlıyor. Buna rağmen uzaktan, mobil uygulama üzerinden hesap açamıyorum ve şubeye gitme imkânımız da bulunmuyor.

İşCep üzerinden “İlk İmzam” hesabının gerçekten açılabilir hale getirilmesini veya bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını, çocuğum için uzaktan hesap açma sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.