to read complaints and reviews, or file yours.İş Portföy Elektrikli Araçlar Fonunda Satış Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği
İş Bankası İş Portföy Elektrikli Araçlar Karma Fon’umu yaklaşık bir haftadır satmak istiyorum. Satış işlemini İşCep üzerinden deniyorum, talebim işleme alınmış gibi görünüyor fakat satış isteğim iptal ediliyor ve fon adedim “blokeli” olarak görünüyor. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ayrıca fonun blokeli olacağına dair de bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda elimde yaklaşık 2362 adet ve 34.500 TL tutarında fon bulunuyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fonumun blokajının kaldırılmasını ve satış işleminin gerçekleşmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden İş Portföy Elektrikli Araçlar Karma Fonu’nu satmak istedim. Yaklaşık bir hafta önce ilk kez satış işlemi denedim, işlem sırasında “satış talebiniz işleme alınmıştır” mesajı aldım ancak sonrasında satış iptal edildi ve tüm fon adedime bloke kondu. O zamandan beri satış işlemi yapamıyorum.
Toplamda 35.000 TL tutarında bir satış yapmak istemiştim. Şu anda fon bakiyem 34.600 TL’ye düştü. Hiçbir hata mesajı veya fonun satışa kapalı olduğuna dair bir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle veya banka şubesiyle henüz iletişime geçmedim.
Blokenin kaldırılmasını, fon satış işleminin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Eğer fonlar üzerinde bu şekilde blokaj uygulanacaksa, yatırımcı olarak kar elde etmemin mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
