İş Bankası’nın 149.000 TL Parasını Geri Ödememesi Ve Hesapların Kapatılması

İş Bankası bireysel kredi kartımda harcama itirazımın olumlu sonuçlanması sonrası 149.000 TL artı bakiye oluştu. 09.09.2026 tarihinde sonuçlanan bu işlemden sonra banka tüm hesaplarımı kapattı ve bu tutarı yaklaşık üç haftadır kart üzerinde bekletiyor, tarafıma ne iadeye ne de kullanıma açmaya yönelik bir işlem yapılmıyor.

Bu paranın önce vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ettim, hesaplarım kapalı olduğu için de doğrudan iadesini istedim. Bankadan alabildiğim tek bilgi, genel müdürlükte işlemde olduğu yönünde. Ne somut bir gerekçe paylaşılıyor ne de makul bir süre belirtiliyor. Banka, bana ait olan 149.000 TL’yi kendi bünyesinde tutup bundan gelir elde ederken ben bu parayı kullanamıyorum.

Bu süreçle ilgili olarak BDDK’ya da şikayet başvurusunda bulundum. Ancak BDDK’nın sadece benim bankaya yazdığım metni aynı şekilde bankaya iletmek dışında hiçbir işlem yapmadığını, bankadan ayrıntılı bir savunma dahi istemediğini görüyorum. Denetleme ve düzenleme yetkisi bulunan bir kurum olarak, bir bankanın vatandaşa ait bu kadar yüksek tutardaki parayı haftalarca bloke etmesine karşı hiçbir yaptırım veya denetim uygulanmaması beni son derece mağdur ve çaresiz hissettiriyor.

BDDK’dan, İş Bankası’nın bu işlemle ilgili olarak ayrıntılı savunmasının alınmasını, paramın hangi gerekçeyle iade edilmediğinin açıkça sorulmasını ve bankanın beni mağdur eden bu uygulamasına karşı gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İş Bankası’ndan da tarafıma ait olan 149.000 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.