to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’ndan Yasal Olmayan Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
4 Şubat 2025 tarihinde, Türkiye İş Bankası’na ait sonu 2958 ile biten Maksimum kredi kartımdan "Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti" ve "Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti BSMV’si" adı altında toplam 553,88 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık bir senedir bu kartı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim.
Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerinizi aradığımda, Maksimum kartlarda yıllık ücret olduğu ve altı ay dolduğu için bu tutarın iadesinin gerçekleştirilemeyeceği şeklinde olumsuz dönüş aldım. Herhangi bir alternatif sunulmadı ve itirazım sonuçsuz bırakıldı.
28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere edilemeyen üyelik ücreti hükmü haksız şart niteliğindedir.
Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 553,88 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve buna ilişkin BSMV kesintisinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
