to read complaints and reviews, or file yours. 
Bankanız tarafından gönderilen her türlü SMS kayıtlı cep telefonuma gelmemektedir. Konuyla ilgili telefon operatörüm Türk Telekom® ile yaptığım görüşmede sorun olmadığı diğer bankalardan SMS gelmektedir. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda operatör değişikliği yaptığımı belirterek telefon güncellemesi istediğimde sistemde herhangi bir sorun olmadığı ve sim kart blokemin olmadığı ifade edildi. Bankanız tarafından müşterilerinize SMS gönderilmediği ve İşCep üzerinden mobil onay kodu gönderildiği müşteri temsilciniz tarafından beyan edildi. Diyelim ki İşCep uygulaması çalışmıyor yüklü değil nasıl gireceğiz internet bankacılığına diyorum cevap yok bu çağda SMS gönderemeyen tek banka İş Bankası galiba. Cep telefonu operatör değişikliği güncellemesini bile kendi sisteminde yapamamaktadır. Yaklaşık 13 yıllık müşterisiyim böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Sorunun çözümünü ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
İş Bankası internet alışverişi ve müşteri hizmetlerine bağlanma aşamasında mobil SMS onay kodu göndermiyor. 'Telefon numaranız kayıtlı değil' sorununu çözmek için müşteri temsilcisine bağlanırken mobil onay kodu göndermiyor. Sorunu çözmeye çalışırken aynı sorunla karşılaşıyorum.
İş Bankası kartlarım kayboldu, şifrelerim bloke oldu, yeni şifre almak için telefonuma mesaj gelmiyor. Uygulamadan bloke kaldırmak istediğimde 'bloke yoktur' deniliyor (ektek fotoğrafta görüldüğü gibi). Banka numarasındaki menü anonsları 'var' diyor. Senelerdir herhangi bir SIM değişikliği yapmadığı...
Bankanızın kredi kartını kullanıyorum. Ancak Chippin gibi bazı uygulamalarla birlikte kullanırken, diğer banka kredi kartlarında sorun yaşamaz iken, İş Bankası kredi kartını kullanmaya çalıştığımda gerekli SMS ile gelmesi gereken doğrulama kodu bir türlü gelmiyor. Artık sistem zaman aşımına uğramış ...
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden müşteri olmak için bilgilerimi doldurdum fakat bana SMS gelmedi. Operatörüm ile görüştüm hattıma herhangi bir SMS iletilmediğini bildirdi. İş Bankası çağrı merkezi ile görüştüm, durumu anlattım birkaç kontrol yapıldı. En son manuel giriş yapıldı ve sorun ile ilg...
İş Bankası müşterisiyim. Daha önce internet harcamalarımda şifreler İşCep uygulaması üzerinden anlık bildirim (push notification) olarak geliyordu ve ...
Yorumlar