to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Klima Nedeniyle Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Talebi
18 Nisan Cumartesi günü saat 23.55’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 17 ve 18 numaralı koltuklarda oturduğumuz Ankara – Samsun seferinde ciddi bir klima sorunu yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve bu durum beni son derece rahatsız etti.
Durumu şoföre ve muavine ilettiğimde klimanın arızalı olduğu ve bakılacağı söylendi ancak yolculuk boyunca sorun giderilmedi, soğuk ortamda seyahat etmek zorunda kaldım. Gece yapılan uzun bir yolculukta bu kadar soğukta bırakılmak yolcu sağlığını ve konforunu hiçe saymak anlamına gelmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından tatmin edici, samimi bir özür bekliyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için araçların sefere çıkmadan önce klima ve benzeri temel Konfor unsurlarının mutlaka kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
