to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Banka Yardım Etmedi
Akbank’tan çıkartmış olduğum Axess kredi kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet firmasında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14 Nisan tarihinde iki kez dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen gün boyu adresimde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, sistemde ise “teslim edilemedi” şeklinde bilgi yer alıyor.
Kuryenet firmasına ulaşmak için arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, otomatik hat kendiliğinden kapanıyor. E-posta yoluyla iki üç kez şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kartın kuryeye teslim edildiği, bu nedenle kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Bu süreçte hem kartımın güvenliğinden endişe duymaktayım hem de mağduriyet yaşamaktayım. 6220384759682 numaralı gönderi/siparişime ait kredi kartımın herhangi bir gecikme olmadan, acilen ve güvenli şekilde kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
