to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’ndan Bilgilendirilmeden Ücretlendirme Ve EFT Muafiyeti İptali Talebi
Türkiye İş Bankası’nda uzun süredir çalıştığım hesabımdan mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden bu ay itibarıyla 8–9 TL civarında işlem başına ücret kesileceğine dair yansıtma gördüm. Daha önce hem kredi kartı hem de EFT işlemlerimden muafken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda bu tür bir ücretlendirmeye gidilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İşlem hacmim oldukça yüksek, maaş bankam olmamasına rağmen yıllardır tüm bankacılık işlemlerimin büyük kısmını İş Bankası üzerinden gerçekleştiriyor ve kredi kartını da her ay aktif olarak kullanıyorum. Başka bankada da kredi kartım olmasına rağmen tercihen İş Bankası’nı kullanırken, bu ani ve bilgisiz ücretlendirme nedeniyle mağdur ediliyorum. Eğer bundan sonra EFT işlemlerimden veya kredi kartı kullanımımdan ücret alınacaksa, bununla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum; aksi halde tüm işlem hacmimi ve kredi kartı harcamalarımı diğer bankama aktarmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak banka nezdinde kayıt da açtım, ISBN26041380910 numaralı kayda rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
EFT işlemlerimden daha önce olduğu gibi tekrar muaf tutulmak ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası bir şekilde dönmüş fakat bu dönüş kabul edilebilir değil. Ben niçin Amasya şubesine gideceğim bu kadar saçma sapan bir anlayış olabilir mi? Demek ki burada ki şube müdürü ya da çalışanlara bir kota veriliyor onlarda mecburiyetten birilerine yansıtıyor bu bedelleri. Maaş aldığım bankadan k. Kartı almamış, hiçbir işlemini oradan yapmamışım. Maaş aldığım gün senelerdir bankanıza transferini yapmışım. Aktif bir şekilde bankanızı kullanmış, kredi ve ödemelerimin hepsini yapmışım. İş Bankası sadakat ödülü olarak bana bunu reva görüyorsa yapacak bir şey yok bende maaş bankasına yöneleceğim ve tüm işlemlerimi bitireceğim. 8 TL gibi bir bedel için müşteri kaybetmeyi siz kendinize yakıştırıyorsanız yapacak ve söylenecek fazlada bir şey kalmıyor.
