to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Hesabında Ücretsiz EFT Sözü Yanıltıcı Ücret Kesildi Ve İade Bekleniyor
İş Bankası’nda emekli maaşımın yattığı emekli maaş hesabımı kullanıyorum. Bu hesapta EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı yönündeki ifade nedeniyle, özellikle ücret alınmayacağını düşünerek EFT işlemlerimi bu hesap üzerinden gerçekleştirdim. Ancak mesai saatleri dışında yaptığım EFT’lerden ücret tahsil edildiğini gördüm.
En son gerçekleştirdiğim EFT işleminde, gönderdiğim 100 TL tutar üzerinden 8,37 TL EFT ücreti kesildi. Daha önceki dönemlerde de benzer şekilde birçok defa EFT ücreti alındı. Emekli hesabından EFT’nin ücretsiz olduğu yönündeki ifade ile, mesai dışı zamanlarda ücret alınması bana göre yanıltıcı bir uygulamadır.
Bu nedenle, emekli maaş hesabımdan geçmişte yapılan ve mesai içi/mesai dışı ayrımı gözetilmeksizin alınan tüm EFT ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca emekli hesapları için EFT ücretlendirmesine ilişkin bilgilendirmenin açık ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Emekli maaş hesabımdan yaptığım EFT işlemlerinde ücretsiz olduğu yönündeki bilgilendirme yanıltıcı oldu ve mesai dışı saatlerde ücret alındı. Bu ücretlerin iadesini ve bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar banka ile iletişim kurulamamış ve bir gelişme sağlanamamış.
