to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Hatay Dörtyol’daki İş Bankası şubesinde, üzerimde kayıtlı 2023 model Volkswagen Polo aracıma ait rehinin kaldırılması sürecinde, vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında 350 TL tutarında rehin kaldırma ücreti çekildiğini fark ettim. Bu işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma onayım sorulmadı ve kesinti, ancak ekstreyi kontrol ettiğimde ortaya çıktı.
Durumu şubeye iletip bankanın 2. Müdürü ile görüştüğümde, itiraz etmeme rağmen “dilediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir karşılık aldım ve kesintinin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne kesinti öncesinde ne de sonrasında bu ücretlendirme hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme sağlanmadı. Ardından konuyu İş Bankası Genel Müdürlüğü’ne de şikayet ederek ilettim.
Hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 350 TL’nin tarafıma iadesini ve bundan sonra benzer işlemlerde müşterilerin ücretlendirmeler konusunda işlem öncesinde, açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim dışında 3.400 TL para çekilmiştir. Bu işlemden kesinlikle haberim yoktur ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kesintiyle ilgili tatmin edici bir yanıt alamadım. Da...
İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan “gecikme bilgi ücretlendirmesi” adı altında, bilgim ve onayım dışında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. 12 Şubat’ta 86 TL, 20 Şubat’ta ise 1.357 TL olmak üzere toplam 1.443 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu ücretlerin neye istinaden alındığına dair tarafıma...
17 Eylül 2025 tarihinde, farklı banka hesabımdan İş Bankası’ndaki yabancı para (Euro) vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden transfer yaptım. Gönderim sırasında çok düşük bir kesinti yapılırken, alıcı hesabımdan ise hiçbir mantığı olmayan şekilde tam 23,04 Euro kesinti yapıldı. Bu kadar yüksek ve...
30 Eylül’de İş Bankası Antalya Lara Şubesi’ne çektiğim araç kredisini tamamen kapattığım için aracım üzerindeki rehinin kaldırılması talebiyle başvurdum. Bankadaki tüm kredi ve kart borçlarımı da kapattım. Buna rağmen 8 gündür rehin kaldırılmadı. Şubeye her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; ö...
İş Bankası Gaziantep Şahinbey Atatürk Şubesi’nden yaklaşık 1 yıl önce araç teminatlı kredi kullandım. Bu krediyi 3 ay önce tamamen kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehinin halen kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi borcum tamamen bittikten sonra defalarca kez hem şubeye gide...
Yorumlar