to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası müşterisini değil yanıltanı koruyor!
Ben (emekli) İş Bankası müşterisiyim ve açıkça yanıltıldım. Ama asıl skandal yanıltma değil, bankanın buna göz yumması.
13.04.2026 tarihinde İş Bankası adı kullanılarak “Trendyol’dan 45.520 TL harcama yapıldı” mesajı geldi. Aynı anda beni “banka güvenlik departmanı” olarak tanıtan kişiler arayıp “canlı destek sağlıyoruz, paranızı iade edeceğiz” diyerek beni yönlendirdi.
Mobil bankacılığa girdiğim anda:
170.000 TL
54.204,25 TL
olmak üzere iki ayrı işlemle kart tamamen boşaltıldı.
Peki biz ne yaptık? Dakikalar içinde:
Şubeye gittik,
Kartı kapattırdık,
Bankaya itiraz ettik,
Savcılığa suç duyurusunda bulunduk.
Peki İş Bankası ne yaptı?
Hiçbir şey.
İşlemler provizyondaydı, durdurulabilirdi, durdurulmadı. Açık bir yanıltma durumu vardı, müdahale edilmedi. Savcılık şikayeti vardı, yine de iptal edilmedi. İki gün beklediler ve sonra parayı aktardılar.
Bu artık ihmal değil, açıkça müşteriyi korumamaktır.
Bir banka, yanıltma bu kadar açıkken nasıl hiçbir önlem almaz? Bir banka, dakikalar içinde yapılan itiraza rağmen nasıl işlemi durdurmaz? Bir banka, emekli bir insanı 200.000 TL’yi aşan borçla nasıl baş başa bırakır?
Bu olayda asıl sorumluluk İş Bankası'ndadır.
Biz bu işin peşini bırakmayacağız; BDDK, Tüketici Mahkemesi ve savcılık dahil tüm yasal yollar sonuna kadar kullanılacak.
Bu sadece bizim değil, herkesin başına gelebilecek bir durum.
Bu mağduriyet giderilene kadar susmayacağız.
21.01.2026 günü saat 05.30 sularında İş Bankası banka kartımla ilgili, yapmadığım bir işleme dair şüpheli işlem mesajı aldım. Mesajdaki işlem bana ait olmadığı için hemen bankanın müşteri hizmetlerini arayarak gerekli güvenlik önlemlerini aldım. Görüşme sırasında, kartımda daha önce bloke edildiği s...
İş Bankası paramı kaybetti, ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Az önce yanlış işlem yaptım, onun prosedür gereği geri dönüşü yok, politikalarında katılar. Tamam, kabul edelim bir kural var diyelim, o zaman kendilerine yasal süreci aktarmam gerektiğini bildirmek istiyorum. 21/03/2025 tarihinden bu...
22/10/2025 tarihinde İş Bankası dijital kartımın bilgileri başkalarının eline geçerek iznim ve bilgim dışında Trendyol üzerinden 98.892 TL tutarında altın alışverişi yapılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve alışveriş yapıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmemiştir. ...
İş Bankası haksız para çekimine çözüm sunmuyor ve bekletiyor. 30.06.2024 (pazar) tarihinde, İş Bankası yetkililerinin beni aramasıyla öğrendiğim izinsiz para çekimi gerçekleşti. Bu işlem kartım bende olmasına nazaran, benden habersiz farklı bir şehirden yapıldı. Herhangi bir güvenlik mesajı onayı ...
İş Bankası hesabımdan İş Bankası kredi kartıma para transferi yapılarak Hepsiburada 'dan Hepsipay üzerinden 100.000 TL 'lik alışveriş yapıldı. Bankadan bana alışverişle ilgili mesajlar gelir gelmez bankayı arayıp alışverişlerin bana ait olmadığını, bunun bir dolandırıcılık olduğunu derhal işlemlerin...
Yorumlar