İş Bankası'nda Yanlış İşlem Ve Saygısız Hizmet

İş Bankası Cennet Mahallesi şubesine bir müşterimin ödemediği takastan yazılan çekin yasal yükümlülük bedelini almak için gittim. Gişedekiler bilmediği için iki gişe çalışanı ve hiçbir şey bilmeyen ama çok bildiğini zanneden saygısız vasıfsız operasyon yetkilisi olarak tanıtan M***** Ç**** isimli kadın yanlış işlem yapıyor. Bunu kendisine izah ediyorum. Kafası almıyor. Dinlemiyor beyni basmıyor. Takas banktan yazılan çekim karşılıksız çek kaşesinin altına bana ciro attırdı. Ya hiç mi bir şey bilmeyen insanları çalıştırıyorsunuz. Bir de hiçbir şey bilmeyen çözüm odaklı olmayan aksine sorun çıkartma odaklı karşısındakini tahrik edercesine konuşan dinlemekten yoksun bir kadını operasyon yetkilisi diye oraya koyuyorsunuz. Ülkede hiç mi iş bilen vasıflı personel kalmadı yoksa üç kuruş fazla maaş vermemek için mi bu kadar vasıfsız insan çalıştırıyorsunuz. Daha önce aynı şekilde buradan yasal yükümlülük bedeli aldığımı ve böyle yapılmadığını işlemi şube müdürünün yaptığını söylüyorum yanlış yapmış diyor. Bilmiyormuş öyle yapılmaz diyor. Ya bu nasıl bir kafa yapısı? Kendisine Türkçe izah etmeye çalışıyorum ama dinlemekten aciz robot gibi papağan edasıyla aynı şeyleri tekrar ediyor. Şimdi çek görsellerini buraya ekliyorum. Genel müdürlüğünüz baksın bakalım doğru işlem mi yapılmış yanlış işlem mi yapılmış? Dünyanın neresinde görülmüş karşılıksız kaşesinin altına ciro alındığı? Muz cumhuriyeti mi bu ülke? İş Bankası'na bu kadar işgüzar bu kadar iş bilmez bu kadar kaba saygısız insanlarla çalışmak yakışıyor mu? Eğer İş Bankası kendisine bu kadar kalitesiz personelleri yakıştırıyorsa ben kendime bunlarla muhatap olmayı yakıştırmıyorum. En kısa sürede dönüş yapılmadığı takdirde tüm çalışmamı durduracağım.

Şimdi bunun hangisi doğru? Bugün yapılan işlem doğrumu? M***** adlı saygısız kadın bunun böyle olacağını söyledi ve laf anlamadığı için ciro attım fakat bu bir saçmalık azıcık ticaret yapan azıcık bir banka geçmişi olan beyni biraz olsun çalışan insan karşılıksız çek kaşesinin altına ciro atılmayacağını bilir.