İş Bankası'nda Mükerrer Ödeme Sorunu

İş Bankası’na olan kredi borcumun 90 günü geçmesi sebebiyle İş Bankası kredi kartı, ek hesap ve tüketici kredilerimi kapatıp hepsinin toplamından oluşan 350.428 Liralık bir taksitli yapılandırma oluşturdu. Bu yapılandırma yapılmadan önce ben kredi kartı borcumu da yapılandırmış, 8.717 Liralık taksitlerle ödüyordum. Kredi kartı borcumu öderken, paralelde mükerrer olarak yapılandırmanın içinde de kredi kartı borcumu ödediğimi fark edip Mart ayı için yapılandırmayı ödedim ancak kredi kartı taksitini ayrıca tekrar ödemedim. İş Bankası Taksim şubesine defalarca yazıp arayıp konuyu anlattığım halde asla yardımcı olmadılar. Bu sebeple konunun acilen incelenip ya kredi kartının ve taksitlerinin iptal edilip Şubat ayında mükerrer ödediğim 8.717 TL tutarın hesabıma iadesini ya da yine aynı tutar hesabıma iade edilerek yapılandırmanın kredi kartını çıkararak düzenlenmesini arz ederim. CİMER üzerinden de şikayette bulunacağım.