İş Bankası’nda Maaş Hesabındaki Blokaj Kaldırılmadı Ve Haksız Kesintiler Devam Ediyor

İş Bankası’nda açık olan icra dosyamda ait tüm borcumu 22 Mayıs tarihinde tamamen ödedim. Avukat, icra dosyasının kapandığına dair yazıyı tebliğ etti, dosyamla ilgilenen bölgedeki görevli de bu yazıyı şubeye ilettiğini belirtti. Buna rağmen maaş hesabım üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadı.

Hesabımdan bir kez para kesintisi yapıldı, bu kesintinin sadece kısmi bir tutarı geri yatırıldı, tamamı iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Bölgeyle görüşün, bizim için bilgimiz yok” denildi. Bölgeyle görüştüğümde ise görevli, avukatın yazıyı tebliğ ettiğini, şubeye ilettiğini ve benden kesilen tutarın gün içinde yatacağını söyledi; ancak bu tutarın tamamı yatmadı ve daha sonra hesabıma tekrar para yattığında yeniden kesinti yapıldı.

Ben maaş müşterisi olduğum halde bu kadar ilgisiz kalınmasını ve borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ hesabımdan para kesilmesini kabul edemiyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de bu uygulamanın başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasına yol açmasından endişe duyuyorum.

İş Bankası’ndan talebim, maaş hesabımdaki blokajın derhal kaldırılması, icra borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hesabımdan yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasıdır.