İş Bankası'nda Kripto Transfer Ücreti Sorunu

Merhaba; İş Bankası'nın kamu kurumu üzerinden maaş müşterisiyim. BDDK tarafından onaylı kripto para platformlarına para aktarmak istediğimde ilgili platformun sıfır "0" komisyon anlaşması olmasına rağmen havale yaparken internet bankacılığınız otomatik olarak Kripto Ödemeleri menüsüne yönlendiriyor ve transfer ücreti yansıtıyor. Diğer kullandığım herhangi bir bankada bu problemi yaşamıyorum. Bu ücret ne ad altında kesiliyor? Maaş müşterinizim ve herhangi bir kişiye transferlerimi ücretsiz olarak yaparken bu transfere ücret alıyorsunuz. Üzülerek sizin gibi köklü bir bankaya yakışmadığını ifade etmek istiyorum. Umarım bu gereksiz yanlıştan dönülür.