Yeni Müşterilere Uygulanan İşlem Kısıtlaması Sorunu

İş Bankası'na yaklaşık bir hafta önce üye oldum ve bugün banka kartımı teslim aldım. Ancak, kendi hesaplarım arasında bile havale yapamadığımı görmek beni oldukça şaşırttı. İşCep üzerinden tl transferi yapmak istediğimde "İşlem kısıtlama tercihiniz nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorsunuz." uyarısı alıyorum.

Banka ile yeni çalışmaya başlayan biri olarak, böyle bir kısıtlama olmadan temel bankacılık işlemlerimi sorunsuz yapabilmem gerektiğini düşünüyorum. İşlem kısıtlamalarını kaldırmak için ek bir onay mı gerekiyor? Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir banka olarak, yeni müşterilere daha açık ve kullanıcı dostu bir deneyim sunmanızı beklerdim.

Bu konuda hızlı bir çözüm sunabilir misiniz?

Teşekkürler.