İş Bankası'nda Bürokratik Engellerle Mücadele

İş Bankası'nda kahreden bürokrasi
Annesi vefat etmiş olan bir müvekkilim ile birlikte annesinin İş Bankası'ndaki hesabında olan paradan kendi payına düşen kısmını almak için 20.01.2025 tarihinde Altunizade Şubesi'ne gittik. Sulh Hukuk Mahkemesi'nce verilen mirasçılık belgesini ibraz ettik. Görevli memur gayet nazik bir şekilde "şefimle görüşmem lazım" dedi. Biraz sonra geri döndüğünde ölüm belgesini de ibraz etmemiz gerektiğini söyledi. Mirasçılık belgesinin mahkeme hükmü olduğunu, bu karara neden itibar etmediklerini sordum. Kendisinin de banka sistemi üzerinden murisin öldüğünü gördüğünü, ancak kuralların bu şekilde olduğunu söyledi. Banka hesap ekstresi istedik. Ölüm belgesi olmadan onu da veremeyeceklerini söylediler. Bu nasıl bir bürokratik cenderedir ki mahkeme kararı dikkate alınmıyor. Bunun hiçbir yasal dayanağının olmadığını adım gibi biliyorum. Sadece işini bilmez bir personelin işgüzarlığından başka bir şey değil. Lütfen sayın İş Bankası yetkilileri bu tür keyfiliklere engel olun. Daha önce devlet bürokrasisinde hakim olan ve vatandaşı canından bezdiren "bugün git yarın gel" mantığı maalesef şimdi bankalara hakim olmuş durumda. Aynı müvekkilim vekaletnamesinde Türkiye'deki tüm bankalarda adına para çekme yetkisi verilmiş olduğu halde İş Bankası'nın ismi yok diye aynı şubeden para çekemediğini söyleyince bankanın bürokratik engeller çıkarmayı alışkanlık haline getirdiği kanaatine vardım. Yetkililer lütfen buna engel olun.

Av. Ziya K***