İş Bankası'nda Apartman Hesabı Açmada Uzun Gecikme Ve Şube Çelişkileri

Yaklaşık 3 haftadır İş Bankası’nda apartman hesabı açmaya çalışıyorum ve hâlâ sonuç alamadım. Bu süreçte üç kez Acıbadem Kadıköy şubesine gitmek zorunda kaldım.

İlk gidişimde apartman kararımızın İş Bankası’nın istediği formatta olmadığı söylendi. Gerekli düzenlemeleri yapıp tekrar gittiğimde bu kez vergi numarası istendi. Üçüncü gidişimde ise hesabı açacağım şubenin, apartmanın bulunduğu ilçede olması gerektiği ifade edildi. Buna itiraz ettiğimde “tamam açalım” dendi, ancak bu kez de apartmanın ismini sisteme girince çakışma olduğu, bu nedenle genel merkeze mail atıldığı belirtildi.

Daha sonra tarafıma iletilen mailde, “Konu ile ilgili Risk Merkezi ile görüşmeler ve teknik geliştirmeler devam etmekte olup, en kısa sürede yaşanılan teknik sorunun çözüme kavuşturulacağı düşüncesindeyiz.” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ apartman hesabı açılamadı ve net bir çözüm tarihi verilmedi.

Defalarca şubeye gitmeme ve tüm istenen evrakları sağlamama rağmen bu kadar basit bir işlemin sonuçlandırılamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Apartmanımızın ortak giderleri için kullanacağımız bu hesabın bir an önce, daha fazla oyalama olmadan açılmasını talep ediyorum.