to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yurt Dışı Alışveriş Yüksek Komisyon Ücreti
21 Haziran 2023 tarihinde yurt dışı alışveriş sitesinden 115 sterlin tutarında İş Bankası Maximum kartım ile alışveriş yaptım. Bu tarihteki Sterlin-tl kuru 30,07 TL. Hesap ekstresini incelediğimde tarafıma 3458TL yerine 4000TL yansıtıldığını fark ettim (542TL fark var). Kargo problemi yüzünden ürünleri alamadım ve ürünler tekrar firmaya iade edildi. Dolayısıyla da tarafıma para iadesi gerçekleştirilecek. Bekleyen provizyon işlemlerinde ise 99sterlin karşılığı tarafıma 3329TL iletileceğini tespit ettim. Bugünkü Sterlin tl kuru ise 33,96TL. Dolayısıyla tarafıma 3363TL iletilmesi lazım. Aynı tarihlerde Worldcard ile alışveriş yaptığımda böyle bir kesinti gerçekleşmedi. Özetle İş Bankası benden hem alışveriş aşamam da hem de iade aşamam da anlamsız kesintiler gerçekleştirmekte. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Düzeltilmez ise hesabımdaki yatırımlarımı başka bankaya alıp, kredi kartımı iptal edip ayrıca tüketici hakem heyetime başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talep ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.
Sayın yetkili, bu bir cevap değil. Bu komisyon tutarının ya tarafıma ödenmesini ya da makul bir seviyeye getirilmesini istiyorum.
