Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Yurt Dışı Alışveriş Yüksek Komisyon Ücreti

13 Temmuz 2023 00:17
11.871

21 Haziran 2023 tarihinde yurt dışı alışveriş sitesinden 115 sterlin tutarında İş Bankası Maximum kartım ile alışveriş yaptım. Bu tarihteki Sterlin-tl kuru 30,07 TL. Hesap ekstresini incelediğimde tarafıma 3458TL yerine 4000TL yansıtıldığını fark ettim (542TL fark var). Kargo problemi yüzünden ürünleri alamadım ve ürünler tekrar firmaya iade edildi. Dolayısıyla da tarafıma para iadesi gerçekleştirilecek. Bekleyen provizyon işlemlerinde ise 99sterlin karşılığı tarafıma 3329TL iletileceğini tespit ettim. Bugünkü Sterlin tl kuru ise 33,96TL. Dolayısıyla tarafıma 3363TL iletilmesi lazım. Aynı tarihlerde Worldcard ile alışveriş yaptığımda böyle bir kesinti gerçekleşmedi. Özetle İş Bankası benden hem alışveriş aşamam da hem de iade aşamam da anlamsız kesintiler gerçekleştirmekte. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Düzeltilmez ise hesabımdaki yatırımlarımı başka bankaya alıp, kredi kartımı iptal edip ayrıca tüketici hakem heyetime başvuracağımı belirtmek isterim.

13 Temmuz 2023 12:48 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talep ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş.

Emre
13 Temmuz 2023 15:16

Sayın yetkili, bu bir cevap değil. Bu komisyon tutarının ya tarafıma ödenmesini ya da makul bir seviyeye getirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Aralık 2023 00:03
744
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

02 Aralık 2023 23:05
1.159
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

06 Şubat 12:56
612
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

20 Haziran 2023 15:04
510
İş Bankası Puanlarımı Kullanıldı Gösterip Benden Tahsil Etti!
İş Bankası Puanlarımı Kullanıldı Gösterip Benden Tahsil Etti!
İş Bankası Puanlarımı Kullanıldı Gösterip Benden Tahsil Etti!
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Ve Yüksek Harcama Şartı Mağduriyeti

07 Temmuz 15:57
1.836
İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Ve Yüksek Harcama Şartı Mağduriyeti
İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Ve Yüksek Harcama Şartı Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri