İş Bankası Yıllık Kart Aidatının İadesi Şikayeti

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Troy kredi kartımın 05.02.2026 tarihli ekstresinde 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV olmak üzere toplamda 1.169,70 TL tahsil edildiğini gördüm. Yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartımı çok aktif kullanmama rağmen böyle bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartımda aylık ortalama harcamam 30.000 TL’nin altına düşmemesine rağmen bu ücret yine de tarafıma yansıtıldı.

Bu nedenle yıllık aidatın iadesini talep ederek müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aktif kart kullanıcısı olmama rağmen bu ücretin banka tarafından tahsil edileceği ve iadesinin sağlanamayacağı söylendi. Daha önce de kart aidatı için iptal talebim olmuş ve iade sağlanmışken, bu yıl hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mardin Midyat’ta ikamet ediyorum ve yıllardır bankanızla çalışmaya devam eden, kartını düzenli ve yüksek tutarlarda kullanan bir müşteri olarak, 05.02.2026 tarihli ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatının ve buna bağlı tüm kesintilerin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle İş Bankası’nın beni hayal kırıklığına uğrattığını ve bu durumun benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek isterim.