to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Premier kredi kartımdan 10.01.2025 tarihinde 920 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartı birkaç yıldır kullanıyorum ve daha önce de yıllık aidat kesintileri yapılmıştı.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettiğimde, bu tutarın Ocak ayı kullanımlarını kapsadığı ve iptal edilemeyeceği söylendi. Kartı artık kullanmak istemediğimi, bu nedenle kullanmayacağım yıl için kart aidatı ödemek istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı.
Hem uzun süredir banka müşterisi olmama hem de kartı artık kullanmayacak olmama rağmen bu kesintinin yapılmasını haksız buluyorum. Türkiye İş Bankası’ndan, kesilen 920 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası ile telefonda yaptığım ısrarlı görüşme sonrası kart ücretim iade edildi, şikayetim çözüme kavuşmuş oldu.
