İş Bankası Yetkisiz Mars Sanal Pos İşlemi İçin İade Ve Açıklama Talebi

28.07.2026 tarihinde saat 10.57’de, İş Bankası’na ait sonu 4240 ile biten kartımdan Mars Sanal pos İstanbul açıklamasıyla 3.429 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir onay kodu gelmediği gibi, benim de Mars Sinema veya Mars pos üzerinden böyle bir harcama talebim olmamıştır.

Durumu fark eder etmez hemen bankamı arayıp kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen bankam bu işlemle ilgili bir şey yapamayacağını belirtti ve şu ana kadar çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 3.429 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.