İş Bankası Yetkisiz Kart Çekimleri Ve Uzayan İtiraz Süreci

İş Bankası Maksimum kredi kartımla internetten ayakkabı satın almaya çalışırken, sonradan sahte olduğunu anladığım “fashfed” isimli site üzerinden farklı günlerde yaptığım her denemede kartımdan bilgim ve onayım dışında parça parça çekimler yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında işlem kartıma yansımıştır. Ben sadece internetten ayakkabı almaya çalıştım, bunun dışında hiçbir harcamayı kendim yapmadım.

Bu işlemleri fark eder etmez bankaya itiraz kaydı oluşturdum. 23–28 Ocak tarihleri ile 12 Şubat’ta yaptığım başvurularda tarafıma cb_1189976, cb_1161191 ve cb_1149997 numaralı kayıtlar verildi ve her seferinde sürecin devam ettiği söylendi. Şüpheli işlemler sonrası kartlarımı kapatıp yenileme talebinde de bulundum. Ancak tüm bu süre boyunca itiraz sürecim sonuçlanmadığı gibi ekstre kesildi ve bu tutarların tamamı borç olarak üzerime yansıtıldı.

Bu süreçte işten de çıkarılmış durumdayım ve 160.000 TL’lik bu borcu ödeme imkanım kesinlikle bulunmuyor. Buna rağmen banka benden ödememi istiyor, ancak itiraz süreci hâlâ sonuçlandırılmadığı için hem mağduriyetim uzuyor hem de psikolojik olarak çok yıpranıyorum.

İş Bankası’ndan, sahte siteden kaynaklanan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, dolandırıcılık kaynaklı harcamaların iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve süreç kesin olarak sonuçlanana kadar ekstreme ek faiz veya gecikme yansıtılmadan borcun ertelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.