to read complaints and reviews, or file yours.1
İş Bankası Yapılandırma Talebime Destek Olmuyor
15 Ağustos 2025 14:394.445
İş Bankası’nda KMH hesabımı yapılandırmak için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum. Ancak işlemim yapılamadı ve müşteri hizmetleri, konuyu şubeye yönlendirdi. Şubeye başvurduğumda ise kredi çekmem gerektiği bildirildi. Kredi onayı verilmiş olsa zaten çeker ödemeyi düzenlerdim. Sonrasında talebimin reddedildiğini öğrendim.
Çıkarılan yasayla yapılandırma imkanı sunuldu fakat banka bu konuda destek olmuyor. İşsiz kaldığım süreçten dolayı tüm ödemelerim gecikti ve bu yüzden kredi puanım etkilendi. Kredi onayı verilmiş olsa zaten KMH hesabıma ödeme yapabilirim.
Tüm bankalar bu süreçte tüketicilere destek oluyorken İş Bankası neden yapılandırma yapmama izin vermiyor?
