Kredili Mevduat Hesabı Gecikme Bildiriminin KKB'de Güncellenmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 aydır İş Bankası’nda yaşadığım bir problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayında KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ödememi yalnızca 1 gün gecikmeli olarak yaptım. Ancak bu gecikmenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, Kredi Kayıt Bürosu’na (KKB) yapılan bildirimde hâlâ gecikmeli ödeme olarak görünüyor ve güncelleme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyetimin devam etmesine sebep oluyor. İlgili işlemin TR85**************************13 numaralı hesabıma ait olduğunu belirtmek isterim.

İş Bankası’ndan beklentim, KKB’ye yapılan bildirimin güncellenerek gecikmenin düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.