to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yanlış EFT Sonucu Kredi Kartına Yansıyan 124.000 TL’nin İadesi Talebi
23 Aralık tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden İş Bankası’ndaki kendi hesabıma EFT yapmak isterken, yanlışlıkla 124.000 TL’yi İş Bankası kredi kartıma aktararak tahsilat işlemi gerçekleştirdim. Para gün boyu beklemede görünmesine rağmen kendi hesabıma aktarılmadı ve sonuçta kredi kartıma çekim olarak yansıdı. Bu işlem kesinlikle bilinçli yapılmış bir ödeme değildir.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, işlemin iptal edilmesini veya kredi kartımdan çekilen tutarın yeniden İş Bankası’ndaki ek hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve işlem düzeltilmedi.
Yanlış EFT sonucu ortaya çıkan ve tamamen teknik/işlem hatasına dayalı bu durumun yeniden değerlendirilmesini, kredi kartıma tahsilat olarak yansıyan 124.000 TL’nin İş Bankası ek hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Aralık tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden İş Bankası’ndaki kendi hesabıma EFT yapmak isterken, yanlışlıkla 124.000 TL’yi İş Bankası kredi kartıma aktararak tahsilat işlemi gerçekleştirdim. Para gün boyu beklemede görünmesine rağmen kendi hesabıma aktarılmadı ve sonuçta kredi kartıma çekim olarak yansıdı. Bu işlem kesinlikle bilinçli yapılmış bir ödeme değildir.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, işlemin iptal edilmesini veya kredi kartımdan çekilen tutarın yeniden İş Bankası’ndaki ek hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve işlem düzeltilmedi.
Yanlış EFT sonucu ortaya çıkan ve tamamen teknik/işlem hatasına dayalı bu durumun yeniden değerlendirilmesini, kredi kartıma tahsilat olarak yansıyan 124.000 TL’nin İş Bankası ek hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
