İş Bankası Yanıltıcı Amazon Prime Kampanyası Reklamsız Beklentisi Boşta Kaldı

İş Bankası Maximum kart sahibi olmam sebebiyle 16.06.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden Amazon Prime aboneliği hediyesi kampanyasından faydalandım. Ancak kampanya mesajında belirtilmediği halde tarafıma verilen Prime aboneliğinin reklamlı versiyon olduğu ortaya çıktı.

Ben kampanya metninde “reklamlı / reklamsız” ayrımına dair hiçbir açıklama olmadığı için, standart yani reklamsız Prime aboneliği verileceğini düşünerek teklifi kabul ettim. Daha sonra aboneliğin reklamlı olduğunu fark edince Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun size özel bir durum olmadığı, herkes için aynı olduğu ve reklamsız kullanım için ayrıca 59,90 TL ödemem gerektiği söylendi.

Kampanya mesajında bu kritik bilginin açıkça belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. İş Bankası’nın kampanya içeriğini net ve şeffaf şekilde belirtmesini, müşteriyi reklamsız abonelik beklentisine sokan bu iletişimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.