İş Bankası Vefat Müşterisi KMH Borcu Hk.

529*****962 T. C. Kimlik numaralı annem F**** Ö*** 26 Aralık 2023 tarihinde vefat etmiştir ve varisi olarak ben 19 Ocak 2024 tarihinde bankanızın Akçay şubesine gelerek, annemin kullanmış olduğu kredinin kapanması için, sigortaya gönderilmek üzere gereken evrakları teslim ettim.
Daha sonra KMH ve kredi kartı borçlarını ödemek için şubat mart nisan mayıs ayında düzenli olarak şubenize gelerek ödemeler yaptım. Ancak kredinin kapanması için gereken evraklar sigortaya iletilmediği için KMH için yatırdığım paraların bir kısmi krediye aktarılmış bir kısmi ek hesabini kapatmış ve sonunda yatırılan tutar yetersiz kaldığı için hem kredi hem KMH takibe aktarılmış.
Avukatlarla yaptığım görüşme neticesinde bankanız dosyayı geri çekti.
Anadolu Sigorta ile yaptığım görüşmede, evrakların 31 mayısta kendilerine ulaştığı ve kredi tutarının tamamını gönderdikleri bilgisini aldım ve kredi kapandı ancak şubeniz 2875 TL daha ödeme yapmam gerektiğini iletti. Bu para mayıs ayına kadar işleyen faiz ve ben bu faizin sorumlusu olmadığımı ilettiğim için faiz de silindi.
Ancak simdi ortada KMH ile ilgili bir problem bulunmaktadır.
26 mayısta KMH borcum 1740 TL idi. Ancak almış olduğum bilgiye göre borcum şu anda 2500 TL den daha fazla.
1 ay içinde bu kadar faiz işlemeyeceğine göre bu nedir?
Tarafıma bilgi verilmesini önemle rica ederim.
Bununla birlikte 19 ocaktan itibaren hesap hareketlerinin h************@gmail.com adresine gönderilmesini rica ederim.

Gülistan H****