İş Bankası Tapu İpoteği İptalinde Gereksiz Gecikme Ve Bilgisiz Sigorta Yenilemesi

İş Bankası Seydişehir şubesinde yaşadığım tapu ipotek iptali sürecinin gereksiz şekilde uzaması ve bununla bağlantılı olarak konut sigortamın bilgim ve onayım dışında yenilenmesi nedeniyle şikayetçiyim.

Pazartesi günü tapu üzerindeki ipoteğin kaldırılması için başvurumu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte şubeye tam 6 defa gitmek zorunda kaldım ve en sonunda bana işlemin 2–3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Basit bir ipotek kaldırma işleminin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Ayrıca ipotek devam ettiği için, kredi süresince zorunlu tuttukları konut sigortasını benim rızam ve bilgim dışında yeniden yenileyip kartımdan 6.290 TL tahsil etmişler. Bunu sorduğumda da sistemde otomatik talimatım olduğunu söyleyerek gerekçe sunmaya çalıştılar. Onayım olmadan, açıkça bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını asla kabul etmiyorum.

Tapu ipotek iptali işleminin bugün içerisinde derhal sonuçlandırılmasını ve bilgim dışında yenilenen konut sigortası poliçesinin iptal edilerek kredi kartımdan çekilen 6.290 TL’nin iadesini talep ediyorum.