to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir İş Bankası şubesinde emekli maaşı promosyon işlemi için sıra aldım. Yaklaşık yarım saattir şubede bekliyorum; ancak hâlâ işlemim için hiçbir görevli yerinden kalkmadı.
Bu süre boyunca dört çalışan, para sayma makinesinin başında kendi aralarında sohbet ederek vakit geçiriyor, gereksiz konuşmalar yapıyor ve müşterilerle ilgilenmiyor. Oturan personelden bir kişinin bile müşterilere destek olmak için yerinden kalkmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
İş Bankası gibi kurumsal bir bankanın şubesinde çalışan personelin, müşteriler beklerken bu kadar kayıtsız davranması ve işlem yapmaktan kaçınması beni oldukça rahatsız etti. Şube personeli ve işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilerin bu şekilde bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Şubat günü saat 13:55’ten itibaren İş Bankası Atakent Şubesi’nde işlem yaptırmak için sıra aldım ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlen işlemim gerçekleşmedi, önümde hâlâ 6 kişi daha bulunuyor. Bir banka şubesinde bu kadar uzun bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu şube yetkil...
01.12.2025 tarihinde Gemlik İş Bankası şubesinde müşteri hizmetlerinden sıra alarak işlem yaptırmak istedim. Saat 14:25’te sıra almama rağmen, saat 16:04 itibarıyla hâlâ işlemim gerçekleşmedi ve önümde 7 kişi daha görünüyordu. Şubede işlemler son derece yavaş ilerliyor, ciddi personel eksikliği oldu...
26 Aralık 2025 günü saat 15.00 sularında İstanbul Bayrampaşa’daki İş Bankası şubesine ödemelerimi yapmak için gittim. Şubede sıra düzeni son derece karışıktı, benden sonra gelen bazı müşteriler benden önce işleme alındı. Yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve bu durum yüzünden ciddi za...
2 Ocak 2026 tarihinde saat 13.45 ile 15.45 arasında İş Bankası Sakarya Karasu şubesine Euro çekmek için gittim. Toplamda yaklaşık 2 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde bana sadece “bekleyin, sıra var” denildi, beklemenin neden bu kadar uzun sürdüğüne dair hiçbir açıklama yapı...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.40 civarında İş Bankası Beypazarı şubesine telefon numaramı güncellemek için gittim. Şubede bireysel müşteri temsilcisi için sadece bir kişi hizmet veriyordu ve bu personel için tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca çalışanların kendi aralarında uzun sü...
Yorumlar