to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Şubesinde Personelin Müşterileri Yarım Saat Bekletmesi
20.02.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir İş Bankası şubesinde emekli maaşı promosyon işlemi için sıra aldım. Yaklaşık yarım saattir şubede bekliyorum; ancak hâlâ işlemim için hiçbir görevli yerinden kalkmadı.
Bu süre boyunca dört çalışan, para sayma makinesinin başında kendi aralarında sohbet ederek vakit geçiriyor, gereksiz konuşmalar yapıyor ve müşterilerle ilgilenmiyor. Oturan personelden bir kişinin bile müşterilere destek olmak için yerinden kalkmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
İş Bankası gibi kurumsal bir bankanın şubesinde çalışan personelin, müşteriler beklerken bu kadar kayıtsız davranması ve işlem yapmaktan kaçınması beni oldukça rahatsız etti. Şube personeli ve işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilerin bu şekilde bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
