to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2024 tarihinde saat 13:30'da İş Bankası Alsancak/Girne şubesini ziyaret ettim. Aynı gün saat 13:34'te 619 sıra numarasıyla "bireysel müşteri hizmetleri" için sıra numarası aldım. Sıra numarası alınacak yerde güvenlik ya da danışman yoktu. Bir süre sonra güvenlik geldi. Anadolu Sigorta bölümünde bulunan hanımefendiyle sohbet etmeye başladılar. Buraya kadar her şey normaldi. Sıra numaramın gelmesine yakın üst kata çıkarken, "Güvenlik Bey" sanki bir şey yapacakmışım gibi ortalığı ayağa kaldırdı. Sırf yanında bulunan çalışma arkadaşına hava olsun diye merdivenden çıkarken nasıl bağırıyor, kameralardan bakılabilir. "Nereye gidiyorsun? Ne işlem yapacaksın? " diye sordu. Hesap açma kapama dedim. Hiçbir şey olmamış gibi "Heee tamam doğru almışsın" gibi bir laf etti. Bakın, kaç yıldır İş Bankası ile çalışıyorum, ben bu kadar garip davranan bir kişi daha görmedim. Ortada hiçbir şey yokken ağzımızın tadını kaçırdı. İşlem yapan personelden yana gerçekten sıkıntı yok, çok yardımcı olmaya çalıştılar. Bunun gibi bir olay Girne Merkez şubesinde de olmuştu. Kıbrıs'ta İş Bankası çalışanlarının bazıları ya gerçekten amatör ya da belli bir eğitime tutulup, müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmiyor. Güzelim bankaya ve ciddi anlamda işini yapan, yapmaya çalışan personellere bu küçük şeyler gölge düşürüyor.
İş Bankası Merter Tekstil Merkezi şubenize 31.10.2024 saat 16:15 tarihinde vadeli hesap açtırmak için adını bilmediğim bireysel müşteri temsilcinize danıştık. Faiz oranlarını sorduktan sonra bizi gişeye yönlendirdi. 'Paranızı gişeye yatırın, sonra yanıma gelin hesabınızı açalım' dedi. Bunun üzerine ...
Merhaba, 05.07.2024 Cuma günü saat 16:30 civarlarında İzmir Çiğli AOSB'de bulunan İş Bankası şubesine para çekmek için gittim. Sanırım yaz nedeniyle bazı personeller izinde olduğundan dolayı daha önce görmediğim bir çalışan ile işlem yapmak durumunda kaldım. Kendisi normalde ticari müşteriler ile il...
İş Bankası İstanbul Topçular Şubesi çalışanlarının müşterileri azarlayarak konuşmalarından çok rahatsızlık duyuyoruz. Bu şubenin müdürü olan hanımefendi ve çalışanlar o kadar kaba ve sinirli bir şekilde iletişim kuruyorlar ki insanlar resmen soru sormaya korkuyor. En son karşılaştığım manzara ise 20...
İş Bankası için telefondan hesap açılış işlemleri yapmak istedim. Görüntülü konuşma sırasında yakın gözlüğüm yanımda olmadığı için eşim yardımcı olmak istedi. Ama o kadar ukalaca bir tavırla müşteri temsilcisinin davranışı vardı ki inanılmaz. Sanki ben ona muhtaçmışım gibi. Daha sonra ise saygısızca...
Yorumlar