to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Merter Tekstil Merkezi şubenize 31.10.2024 saat 16:15 tarihinde vadeli hesap açtırmak için adını bilmediğim bireysel müşteri temsilcinize danıştık. Faiz oranlarını sorduktan sonra bizi gişeye yönlendirdi. 'Paranızı gişeye yatırın, sonra yanıma gelin hesabınızı açalım' dedi. Bunun üzerine sıra numarası aldık. 40 dakika sıra bekledik ve sıra bize geldiğinde, gişede çalışan B**** isimli personeliniz, göz teması bile kurmadan, 'Bu saatte ben para alamam, bugün çok para saydım, şubenize neresiyse oraya gidin, ana kasa benim, benim haberim yok' gibi cümleler sarf etti. Bunun üzerine kendisine cevap verip durumu açıkladıktan sonra paramızı hesabımıza zor bela yatırdı.
Sizin personeliniz kim oluyor ki bize sokak ağzı şeklinde, sanki biz onun çalışanıyız gibi konuşabiliyor?
Miktarı önemli olmadığı için belirtmiyorum; büyük bir meblağ paramı lütfedip sizin bankanıza yatırmak istiyorum çünkü sizinle çalışıyorum ama sizin personeliniz bizimle çalışmayalım diye elinden geleni yaptı. Şube çay bahçesine dönmüş; sıra almadan gelenler, 'abiler, ablalar hoş geldin' diyorlar. Burası Türkiye İş Bankası şubesi değil sanki aile çay bahçesi. Siz personellerinize böyle mi eğitim veriyorsunuz, hiçbir denetim yapmıyor musunuz? Bize banka çok, size de müşteri çoktur ama biz yıllardır İş Bankası'yla çalışır ve severiz. Ancak size yakışmayan bu personeli ve bunları denetlemeyen şube müdürlerinizi asla ve asla tasvip etmiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim sizlerden.
Merhabalar, 21.10.2024 tarihinde sabah 09:40 sularında İş Bankası Merter Tekstil Merkezi şubesini ziyaret ettim. Merkezi ticari faaliyetin aktif olduğu bir lokasyonda bankada tek gişe çalışanı ile işlem yapılmakta. Diğer personellerin destek vermesini rica ederken gişede görevli hanımefendi bana dön...
İş Bankası Şişli Şubesi'ne 30/10/2024, yani bugün saat 16:30-17:00 arası 18 yaş altı olan kızım için hesap açtırmak istedik. Şubedeki bizimle ilgilenen ilk kişi, işlemin çok uzun süreceği için yarın gelin açalım dedi. Biz de kabul etmeyip bugün açılmalı dediğimizde, bizi 2 gişe ötesindeki başka bir ...
07.10.2024 tarihinde gelen mesajda, numaralı kartınıza hesap ücreti üretilmiştir diye mesaj geldi. 4 yıl önce sadece hesabım vardı, borç nasıl oluyor? Şifre almak için İş Bankası mobil uygulamasını yükledik, kimlik geçersiz yazdı, şifre alamadık. Müşteri hizmetlerini aradık, O*** adında birisi ile g...
İş Bankası kartımla ortak ATM'den para yatırdım ve hesabımda gözükmedi. Şubeye gittiğimde hiçbir şey yapamayacaklarını, müşteri temsilcisini aramamı söylediler. Defalarca oraya buraya yönlendirildikten sonra ancak biriyle görüşebildim. Peki ana şubeden nasıl işlem yapılmaz? Onu da anlayamadım ve bu ...
Yorumlar