to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Şubesi'nde Dolar Kabul Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
05.10.2025 tarihinde saat 13.50 civarında Bakırköy Meydan İş Bankası Şubesi’ne, İstanbul Mahmutbey şubesinde bulunan USD hesabıma para yatırmak için gittim. Elimde yurt dışından yeni çekilmiş, 50’lik 3 adet USD banknot vardı. Ancak gişedeki görevli, bu banknotları kabul etmeyip “Biz almıyoruz.” diyerek işlemi gerçekleştirmedi. Oysa bu banknotlar dünyanın her yerinde geçerli ve tedavülden kaldırılmış değiller.
Ayrıca, mobil bankacılık şifresi ve bankamatik kartı talebimde de “Şubeniz neresiyse oraya gidin.” denilerek yardımcı olunmadı. Yatırabildiğim dolar için ise normalde makbuz verilmediği, sadece benim talebim üzerine makbuz verildiği söylendi. Elimde ne dekont, ne hesap cüzdanı, ne de mobil bankacılığım var; eksik yatırılmış olsaydı bunu nasıl kontrol edecektim?
İşlem sırasında aldığım fişte referans numarası: 1006/7/32’dir. Şubedeki sarışın gişe görevlisinin tutumundan da ayrıca rahatsız oldum. 259579776 müşteri numaram.
İş Bankası’ndan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini, işlemin yapılmasını, mobil bankacılık şifresi ve bankamatik kartı verilmesini, ayrıca ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Bizim mağduriyetimizi giderecek hiçbir adım atılmadı. Dolarları getirin yatıralım dediler. Ben oradayken neden almadınız? Kalkıp tekrar ayaklarına çağırıyorlar. Bir daha kapısından geçmeyeceğim bir banka!
