to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde, Düzce Merkez’de bulunan İş Bankası şubesinde, şube müdürünün son derece kaba, küçük düşürücü ve aşağılayıcı tutumuna maruz kaldım. Müşteri olarak bana karşı şahsımı hedef alan, hakaret boyutuna varan ifadeler kullandı ve bu süreçte kendisi yapması gereken sorumlulukları da açıkça yerine getirmedi.
Şubede yapmam gereken işlemlerle ilgili olarak, bankanın görevi olmasına rağmen dilekçeleri bizzat benim yazmamı istedi ve bu esnada da müşteriyi tamamen hiçe sayan, saygısız bir yaklaşım sergiledi. Bu davranışlar hem banka ciddiyetine hem de müşteri haklarına yakışmamaktadır.
Yaşadığım bu olay nedeniyle ilgili şube müdürü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 Çarşamba günü İş Bankası Merkez Şubesi'nde toplu para çekme işlemi yapmak üzere bankaya gittim. Sıra numaram 273 idi. Ancak işlem sırasında personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Yardım almak için bir çalışana başvurduğumda ise azarlanarak karşılık gördüm. Bu durum beni oldukça rahats...
İş Bankası Düzce Şubesi’nden çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin kalan borcu yaklaşık 119.000 TL ve aylık taksit tutarı 5.556 TL’dir. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimde gecikmeler oluştu ve bu yüzden kredi taksitlerimi daha uygun koşullarla ödeyebilmek için 1 ay önce şubeye ba...
24 Ekim 2025'te İş Bankası Caddebostan şubesi'nde müşteri temsilcisi e** ö**n (0552 993 **) (e**@isbank.com.tr) ile yaşadığım iletişimde, kendisinin olumsuz üslubu ve sınırlarını aşan tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Ticari müşterilere karşı sergilediği bu yaklaşımın, bankanın müşte...
23 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini telefonla arayarak banka kartımın yenilenmesi ve ev adresime gönderilmesi talebinde bulundum. Özellikle adresime teslim edilmesini istediğimi belirttim. Ancak kartım Maslak şubesine gönderilmiş. Bu durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle gö...
15.12.2023 günü saat 10.00 sıralarında Ankara İli Keçiören İlçesi Fatih Caddesi üzerinde bulunan Keçiören İş Bankası şubesine, arsama yapılacak Konut Tamamlama Kredisi hakkında bilgi almak için gittim. İsmini sonradan öğrendiğim R****** isimli Müdür veya yardımcısı olduğu belirtilen banka personeli,...
Yorumlar