İş Bankası Sorunumu Çözmüyor Ve Beni Mağdur Etmiş Durumdadır

07/08/2024 tarihinde İşCep'ten hesabımdan para transferi yaparken 'Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı' uyarısı aldım ve bir daha İşCep'e giremedim. Dün ve bugün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulamadılar ve her seferinde müşteri temsilcisiyle görüşmemde bana verilen cevap 'Sizin bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz, sizi tuşlamaya alacağız' oldu. Bilgileri girdikten sonra bağlanacaksınız diyorlar ve kimseye bağlanamıyorum. Her seferinde farklı temsilcilere bu durumu anlatmama rağmen hâlâ bana aynı döngüyü tekrarlatıyorlar ve sorunum çözülmüyor. Şubeyi aradım, şube de aynı şekilde müşteri hizmetlerinin çözüm üreteceğini söyledi. Müşteri hizmetleri ve şubeden herhangi bir çözüm üretilmiyor ve ben şu an yurt dışındayım, neredeyse dışarıda kalacağım. Bankama giremediğim için yetkililerden sorunuma çözüm üretilmesini istiyorum. En acil şekilde. Müşteri numaram 302209970.