Ana Sayfa
İş Bankası
Sanal Kart
İş Bankası Sanal Kart İşleminde Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:34195710

İş Bankası Sanal Kart İşleminde Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Enes

11 Kasım 2025 00:14

522

10 Kasım 2025 tarihinde saat 19:25’te İş Bankası sanal kartımla cs. Money adlı site üzerinden 15.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak cs. Money sitesi bana rrn: 5314****2900 numarasını iletti.

Aynı gün saat 21:20 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri, hem işlemi görüntüleyemediklerini hem de rrn kodunun ne anlama geldiğini bilmediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

İşlemin bir an önce incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Enes

11 Kasım 2025 10:02

Halen bir gelişme yok

Enes

11 Kasım 2025 14:58

Hala daha dönüş sağlanmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası ATM'sinden Gerçekleştirdiğim QR Kod İle Para Yatırma İşlemi

İlkan

İş Bankası

10 Ekim 2023 17:19

378

Öncelikle merhaba, ben 7 Ekim 2023 tarihinde 18.59 - 19.01 saatleri arasında ATM'ye QR kod ile 1015 Türk Lirası geçirdim, ancak hesabıma bu para hala geçmedi. İş Bankası müşteri temsilcisiyle 20 dakika sonra, yani 19.20 gibi iletişime geçtim. Bana mail üzerinden ulaşacaklarını söylediler, ancak hala...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonucu Para Hesaptan Düştü, İade Yapılmadı

Barış

İş Bankası

06 Kasım 2025 15:45

1.272

11.10.2025 tarihinde saat 10:09’da Karacabey Şubesi’ne ait 14761 numaralı İş Bankası ATM’sinden QR kod ile 2.000 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranında “bankamatik şu anda arızalı” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak para hesabımdan düşmesine rağmen ATM’den para çıkmadı. Hemen müşteri ...

Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Gönderilen 50.000 TL'nin İadesi İçin Acil Destek Bekliyorum

Emrecan

İş Bankası

09 Ekim 2025 13:43

1.306

18.07.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 50.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Transferin ardından hemen durumu fark ederek iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma olumsuz bir yanıt verildi ve işlemin geri alı...

Havale İşlemi Sonrası Kaybolan Para Ve Yetersiz Destek

Habip

İş Bankası

19 Eylül 2025 11:20

967

19/09/2025 tarihinde saat 01:50’de İş Bankası üzerinden Y**** T*** A**** adına Beş Move hesabıma 1000 TL havale yaptım. Ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve param kayboldu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya sistemsel bir uyarı almadım. Elimde banka dekontum ve işlem kanıtı...

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutar Kart İşlemleri Ve Bankadan Çözüm Alamama

Hakan

İş Bankası

15 Ekim 2025 08:13

4.020

İş Bankası kredi kartımdan 10 Eylül 2025 tarihinde 17.965 TL ve 10 Ekim 2025 tarihinde 25.138 TL olmak üzere, iki ayrı işlemle toplamda 43.103 TL tutarında bilgi dışı para çekimi gerçekleşmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem...

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-2.jpg

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-1.jpg

5 Destek

1 Yorum