İş Bankası QR İadesi 6.384 TL Hesaba Geçmedi

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki DeFacto mağazasından İş Bankası QR ödeme ile yaptığım alışverişi iade ettim, ancak ödediğim 6.384 TL tutar hala hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla değil, kendi hesabımdan QR ile yaptım, buna rağmen paramı geri almak için beklemek zorunda bırakılıyorum.

Elimde İş Bankası’na ait işlem/dekont bilgileri mevcut olmasına rağmen banka müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “birkaç gün bekleyin” deniyor. Kendi param için bu kadar uğraşmak, sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmak istemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Koskoca İş Bankası’nın bir iade tutarını bu kadar uzatmasını kabul etmiyorum. QR ile kendi hesabımdan yaptığım ödemenin iade tutarı olan 6.384 TL’nin acilen ve gecikme olmadan hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.