İş Bankası OYAK Maaş Müşterisi Maximiles Kartına Haksız Yıllık Aidat Ve BSMV Kesintisi

Yaklaşık 15 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve bu süre boyunca Maximiles kredi kartı kullanıyor, her yıl düzenli olarak kart aidatı ödüyordum. Ancak 24 Ekim 2026 tarihinde, kartıma 1.651 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 82,55 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV olmak üzere aidat yansıtıldı.

2018 yılında Adana Türkmenbaşı Şubesi’nden OYAK maaş hesabı açtırdım. İş Bankası’nın kendi internet sitesinde, OYAK emeklilik işlemlerini İş Bankası aracılığıyla yapan müşterilerin Maximiles Black ve Privia Black haricindeki kredi kartlarını yıllık ücret ödemeden kullanabilecekleri açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, OYAK maaş müşterisi olmama ve kartımın Maximiles olmasına karşın bu kesintide ısrar edildi.

Kart aidatının iptali için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak tüm uyarılarıma ve ilgili internet sitesi bilgisini hatırlatmama rağmen kart aidatının iadesi yapılmadı. Bankanın kendi duyurusuna ve taahhüdüne aykırı şekilde hareket edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca bana kredi kartında var olan mil paralarla ödememi teklif ettiler belirttiğim miktarı kendi verdikleri mil paralarla ödemek zorunda kaldım.

Kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının iadesini, OYAK maaş müşterisi olarak kredi kartımın yıllık ücret alınmadan kullanıma devam edecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde belirttiğim tarihte kredi kartımı kapatacağımı ve bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı bilgilerinize sunuyorum.