Koçtaş Ve Lionchain'den Faturam Gelmediği İçin Elektrikli Bisiklet Garantisi Tehlikede

Koçtaş üzerinden Lionchain satıcısından 10.09.2026 tarihinde Ape Ryder Md-10 elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün faturası tarafıma bir türlü gönderilmediği için defalarca talepte bulundum.

Hem Koçtaş hem de Lionchain ile yaptığım yazışmalarda faturamı istediğimi açıkça belirttim. Ancak son olarak, herhangi bir e-posta almamış olmama rağmen sistemde “gönderildi” denilerek konu kapatıldı ve sanki sorun çözülmüş gibi memnuniyet anketi gönderildi. Mail kutumda ve spam klasörümde de kontrol etmeme rağmen fatura e-postası bulunmuyor.

Faturam olmadığı için ürünün garantisini başlatamıyor, olası bir arıza durumunda mağduriyet yaşayacağım endişesi taşıyorum. Koçtaş ve Lionchain’in birlikte sorumluluk alarak faturamı e-posta yoluyla tarafıma tekrar ve eksiksiz şekilde göndermesini, ayrıca garanti sürecimin faturanın düzenlenme tarihine göre başlatılmasını talep ediyorum.