İş Bankası Nilüfer Şubesindeki İpotek Kaldırma Gecikmesi Satış Planımı Tehlikeye Atıyor

İş Bankası Nilüfer Bursa Şubesi’nden kullandığım konut kredisini 8 Mayıs 2026 tarihinde tamamen kapattım. Ardından Nilüfer Bursa Şubesi’ne giderek konutum üzerindeki ipoteğin kaldırılması için başvuruda bulundum. Şubede, 3–5 gün içinde tarafıma mesaj geleceği, bu mesajdaki yönergeler doğrultusunda ödeme yapınca tapudan ipoteğin kaldırılacağı bilgisi verildi.

Ancak başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ilk aşamada verilen bilgiyle daha sonra söylenenler çelişiyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

İpotek kaldırma işleminin uzaması nedeniyle konutu 30 Haziran tarihine kadar satmam gereken bir süreç içindeyim ve bu gecikme doğrudan satış planımı riske atıyor. Üstelik bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, sadece bilgi eksikliği ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur oluyorum. Bu yaklaşım, İş Bankası gibi kurumsal bir bankadan beklediğim şeffaf ve öngörülebilir hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

İpotek kaldırma işleminin bir an önce sonuçlandırılarak tapudaki ipoteğin acilen kaldırılmasını ve süreç boyunca tarafıma doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 248754410.